Termini & Condizioni Generali
Ortensia Paper è di proprietà di Eleonora Casalini, Partita Iva 03979221201.
Qui di seguito trovate i Termini e Condizioni generali di servizio che vengono applicate ai clienti dal momento della richiesta del preventivo. Le Coppie o Clienti interessati ai servizi proposti su tale sito o canali social ufficiali di Ortensia Paper presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione di queste Condizioni Generali.
Descrizione del servizio
I servizi offerti da Ortensia Paper, come partecipazioni da catalogo, personalizzate, cartoleria per il giorno del matrimonio, siti web e consulenza, sono descritti nelle rispettive pagine e sezioni del presente sito web. Le descrizioni, la disponibilità e i dettagli di questi servizi sono soggetti a modifiche senza preavviso.
Tutte le informazioni e le rappresentazioni presenti su Ortensia Paper, inclusi testi, grafici, immagini o qualsiasi altro supporto, sono fornite solo a scopo di riferimento e non costituiscono un accordo vincolante o una garanzia in merito alla natura dei servizi.
Durata e tempistiche
Il processo di realizzazione della partecipazioni avviene in due fasi:
- Fase 1. Lavoro sul design
Una volta raggiunto un accordo sulla proposta, Ortensia Paper avvierà il processo creativo e invierà la bozza digitale. Questa può richiedere fino a 15-20 giorni lavorativi. - Fase 2. Produzione
Una volta la Coppia sarà soddisfatta del design finale e ci sarà la approvazione scritta per la bozza digitale finale, l’ordine andrà in produzione, al termine del quale sarà emessa la fattura finale con il saldo rimanente e, se previste, le spese di spedizione o consegna. I tempi di produzione sono di circa 25-35 giorni lavorativi. Dopo la stampa e l’assemblaggio del tuo ordine, Ortensia Paper si assicurerà che tutto sia accuratamente imballato per una consegna sicura.
- Fase 1. Lavoro sul design
Eventuali ritardi nella fornitura dei contenuti o nell’approvazione delle bozze da parte della Coppia comporteranno uno slittamento proporzionale delle tempistiche di consegna, senza responsabilità per Ortensia Paper.
Revisioni
Sono incluse nel prezzo iniziale fino a 3 revisioni complete o parziali del design per elemento (invito, card, interno busta, ecc.). Eventuali e ulteriori modifiche saranno fatturate con il costo di 75€ cadauna. Una revisione si intende come invio di modifiche cumulative su una singola bozza.
Prezzi e pagamento
I corrispettivo di ogni progetto viene stipulato singolarmente con un preventivo specifico.
Tutti i prezzi saranno in Euro (€).
La Coppia dopo l'accettazione del preventivo, accetta di versare un acconto pari al 50% non rimborsabile per confermare l’inizio dei lavori e lo slot in agenda.
Il saldo della restante parte è da effettuare prima della consegna delle partecipazioni fisiche.
I pagamenti avverranno sempre tramite Bonifico Bancario o altra modalità specificata al momento del preventivo.
Cancellazione e recesso
In caso di cancellazione da parte della Coppia prima della consegna finale, le somme già versate non saranno rimborsate.
Ortensia Paper non è obbligata a consegnare le partecipazioni stampate in caso di mancato pagamento del saldo finale.
Il recesso dal rapporto può avvenire su volontà di una o entrambe le parti in forma scritta:
- Se non è avvenuto il pagamento dell’acconto, le due parti non hanno diritti nei confronti dell’altra che non siano relative al trattamenti dei dati personali espressi nell’Articolo 6.
- In caso di recesso dopo il pagamento dell’acconto, le somme versate non saranno rimborsate a titolo di compenso per l’attività creativa già svolta. Non è prevista la cessione dei file sorgente o esecutivi.
Qualora, al momento del recesso, la grafica risultasse già ultimata o in fase avanzata di completamento, la Coppia potrà richiedere l’invio di un file pdf non modificabile del progetto sviluppato fino a quel momento. Tale invio avverrà esclusivamente su richiesta scritta e non comporta la cessione dei file sorgente o esecutivi (.ai, .psd o similari), che restano di esclusiva proprietà di Ortensia Paper. Il pdf eventualmente fornito potrebbe non essere ottimizzato per la stampa e non autorizza la riproduzione presso terzi senza consenso scritto di Ortensia Paper.
Consegna
La consegna delle partecipazioni avverrà solamente a seguito del saldo finale.
La consegna a mano delle partecipazioni stampate avverrà gratuitamente, previo accordo tra le parti, presso un luogo concordato entro la provincia di Bologna o entro un raggio di 60 km dal Comune di Castel Maggiore.
- Per altre località della regione Emilia-Romagna, la Coppia si accorderà con Ortensia Paper per il ritiro; potrà esse- re richiesto un rimborso spese per lo spostamento.
- Al momento della consegna personale sarà redatta e sottoscritta da una delle parti della Coppia una bolla di consegna contenente il riepilogo dettagliato dei materiali consegnati. Con la firma della bolla, la Coppia dichiara di aver ricevuto i materiali in quantità e stato conformi. Successivamente alla sottoscrizione, Ortensia Paper non sarà responsabile per eventuali danneggiamenti, smarrimenti o alterazioni dei materiali consegnati. Eventuali contestazioni relative a difformità evidenti dovranno essere comunicate al momento della consegna.
Per il resto d’Italia, la consegna avverrà tramite corriere UPS o con InPost. I tempi di spedizione sono indicativamente di circa 5–7 giorni lavorativi.
- Eventuali ritardi, smarrimenti o danneggiamenti imputabili al corriere non sono responsabilità di Ortensia Paper, che si rende comunque disponibile a fornire assistenza nella gestione della spedizione. Eventuali difformità evidenti dovranno essere comunicate entro 3 giorni dalla ricezione del pacco.
Resta inteso che Ortensia Paper si impegna a: imballare le partecipazioni in modo accurato, verificare con attenzione la completezza dell’ordine e a rimediare tempestivamente a eventuali errori materiali imputabili alla propria produzione, qualora segnalati entro 3 giorni dalla consegna o ricezione.
Limitazioni di responsabilità
La Coppia non sarà responsabile per eventuali errori presenti nella versione stampata che non erano presenti nella bozza approvata, nonché anche di materiale danneggiato qualora la consegna sia fatta personalmente da Ortensia Paper. In queste casistiche, sarà cura di Ortensia Paper provvedere quanto prima e a proprie spese per il rimpiazzo dei materiali.
Ortensia Paper non sarà responsabile per eventuali errori presenti nei testi forniti dalla Coppia e approvati nella bozza finale. Sarà premura di Ortensia Paper comunicare eventuali discrepanze tra le informazioni comunicate qualora le notasse.
I file del progetto saranno conservati sui server di Ortensia Paper per un periodo di 1 anno dalla consegna. Trascorso tale termine, Ortensia Paper non ha obbligo di conservazione.
Utilizzo a fini promozionali
La Coppia autorizza Ortensia Paper a utilizzare immagini e contenuti relativi alle partecipazioni realizzate ai fini promozionali, inclusa la pubblicazione sul proprio sito web, portfolio e canali social.
Ortensia Paper si impegna a oscurare o omettere eventuali dati personali sensibili (quali indirizzi, numeri di telefono, IBAN, email o altri riferimenti privati) prima di qualsiasi pubblicazione.
Qualora la Coppia desideri che il progetto non venga utilizzato a fini promozionali, dovrà comunicarlo per iscritto prima della consegna finale.
Diritti d’autore e proprietà intellettuale
I diritti d’autore sulle opere grafiche restano di proprietà di Ortensia Paper.
Con il pagamento integrale del corrispettivo, la Coppia acquisisce il diritto di utilizzo delle partecipazioni per uso personale legato al proprio matrimonio.
Non è consentita la riproduzione, modifica o rivendita del progetto senza consenso scritto.
